判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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《空调列车服务质量规范》中规定：夜间运行，卧车乘务员在（）值岗，定时巡视车厢。
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《动车组列车服务质量规范》中规定：客运乘务人员进出车厢时，必须面向旅客微笑致谢。
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《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时，面向（）方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
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《空调列车服务质量规范》中规定：停站立岗时，面向旅客进站方向立岗（高站台时不背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降。
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直通高铁（动车组）商务座车厢客运乘务人员应每（）分钟对本车厢进行一次巡视。
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动车组各部位均不得吸烟。车厢内应设置禁止吸烟标志。（动车组消防安全管理办法）
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除（）外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
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《动车组列车服务质量规范》规定（）车厢存放清洁工具。
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《动车组列车服务质量规范》（）车厢不存放清洁工具。
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