结果比过程更重要，所以绩效就是结果。

在绩效考核的过程中硬指标是客观的，能定量化，结果容易衡量所以使用的频率比软指标要高，绩效考核中的硬指标有（）

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绩效管理不仅重结果，也要重（），绩效考核绝不只是最终的秋后算账，通过过程考核对绩效计划执行环节进行有效监督控制，及时发现存在的问题避免更大损失的发生是绩效管理的重要方面。

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在绩效面谈的准备过程中，面谈的时间比地点更重要。

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在界定工作方向时，界定结果要比界定过程重要。

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在八项质量管理原则中提出（），就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。

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绩效是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的（），其中工作业绩就是指工作的结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为。

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结果目标法就是将实际工作结果与预期目标比较，以此来确定政府绩效，此种方法具体包括（）法和（）法。

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结果绩效论将绩效解释为“（）”或“（）”，就是把绩效视为工作所达到的成果或工作成果的记录。

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绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。

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