单选题

客户投诉处理的中立原则是指()

A应将客户的投诉行为看成是公事,不得加入个人情绪或喜好

B应将客户的投诉行为看成是公事,与自己无关

C应将客户的投诉行为看成是私事

D应将客户的投诉行为看成是客户自己的事,与自己无关

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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