讲礼貌有助于调节人际关系和（），让来店用餐客人有宾至如归感。

礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。

单选题查看答案

礼节、礼貌、礼仪三者之间（）。

单选题查看答案

下列（）做法不符合礼貌待客的要求。

单选题查看答案

（）服务在餐饮服务中是一种特殊的无声的礼貌语言，主动提供该项服务，可以对宾客的心情和情绪产生一种向愉快方向引导的作用。

单选题查看答案

礼貌服务表现在餐饮服务人员的（）上，即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。

单选题查看答案

当打扰客人或给客人带来不便时，服务员应该向客人真诚而礼貌地说（）

单选题查看答案

红茶有丰富的蛋白质和糖，可给人增加（），还有助于消化，有去油腻的作用。

单选题查看答案

负责礼貌地将所有到餐厅用餐的客人迎入餐厅，并安排合适的座位就座，为就餐客人递送菜单、开胃酒单及推销餐前酒是（）的岗位职责。

单选题查看答案

在就餐服务中，服务员恰当地与客人交流谈话，有助于针对性地对客服务，但不能问及客人的（）。

单选题查看答案