饭店服务产品质量中最基本的特性是（）。
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试述现代饭店的特性？
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现代饭店产品具有（）的特性。
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饭店服务产品的基本特性包括（）。
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从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）
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饭店规章制度、操作程序与服务规范是饭店经营、管理与服务的基本法典。其中饭店制订的对所有员工的要求是指（）。
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岗位责任制是饭店里最带有普遍意义、运用最广泛的制度条文。
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饭店的工作制度包括操作制度和（）
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白金五星级是饭店星级制度建设过程中，为进一步提升星级饭店品质而在五星级内增设的一个附加等级。目前，我国已评定为白金五星级的饭店有（）。
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