要求建立综合接入业务（）和（）分析机制，不断完善内部管理，对重大、疑难和大客户等故障案例进行专题分析。

全业务五项代维业务中要求抢修员和支撑员均持有有效的（），基站代维、延伸系统代维和综合接入代维还要求（）持有有效的电工证。

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要求建立故障和投诉分析机制，不断完善内部管理，对（）等故障案例进行（）。

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综合接入移机操作中的“工程实施阶段”包括：删除（）并拆除原设备和线缆、按用户要求在新位置装机布线并测试业务。其它流程阶段与装拆机流程（）。

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综合接入点所承载的业务，分为固话、（）和电路出租类三类业务。

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综合接入点所承载的业务，可分为（）、宽带和电路出租类三类业务

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综合接入故障和投诉处理时段要求为：（）小时。

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综合接入代维的管理维度包括：业务类型、接入方式、（）、地域、客户类型和业务规模。其中“业务类型”分为维护、（）两类，“地域”分为城镇、（）两种情况。

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综合接入维护的入户段的标签检查要求标签完整、（）和准确。

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综合接入投诉处理包括因（）和（）故障引起的业务问题，以及因人员的使用而引起的业务问题的处理。

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