要求建立综合接入业务（）和（）分析机制，不断完善内部管理，对重大、疑难和大客户等故障案例进行专题分析。
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综合接入故障和投诉处理时段要求为：（）小时。
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要求在（）聚集地增设快速响应故障抢修（），确保故障和投诉问题的快速响应和处理。
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城镇重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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农村重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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农村非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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城镇非重要政企客户和商业客户的故障投诉处理时限要求为≤（）。
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优秀代维办事处要求建立完善的部门和员工（）。
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综合接入代维故障投诉处理时限要求为：重要政企客户和商业客户城镇≤（）小时，农村≤4小时；其他客户城镇≤（）小时，农村≤7小时。
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