办理号码携带业务时,应明确告知客户的注意事项(用户须知)包括哪些?
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哪些客户可优先办理移动业务。()
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业务受理人员办理业务时应认真审核(),迅速准确地为客户办理业务,同时提醒客户有关注意事宜。
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业务受理人员为客户办理业务,应执行业务规范和受理流程,收取客户各款项做到()。
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在客户业务办理过程中,营业人员应做到热情、()、及时、()。
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客户进入营业柜台()范围内,柜员主动招呼客户“您好!请问您需要办理什么业务?”,业务办理结束时,营业人员应询问客户是否有其他需求,并主动向客户告别。
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在办理用户到期续约业务时,应根据客户电信业务情况推荐业务主要包含以下()类型
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当营业厅遇到突发情况,无法办理业务时,应怎样向客户做好解释?
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用户想申请ISDN业务必须到数据营业厅办理手续。
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