客房楼层的建筑结构主要有（），每一种形式又衍生出多种平面设计。

饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。

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客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合。

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客房楼层面积占整个饭店总面积的65—85%，如果能在楼层设计中节省面积，给整个饭店带来的效益就十分可观。（）

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影响客房营业收入的因素主要有客房（）。

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客房内的消防设施用品主要有（）。

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选择客房服务模式的依据主要有：（）。

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简述客房部被投诉的主要类型有哪些？

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客房成本控制方法主要有哪几种？

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简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些？

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