影响客房营业收入的因素主要有客房（）。

客房的营业收入一般要占饭店全部营业收入的（）。

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饭店所获得的客房营业收入扣减客房变动成本后的余额，要先用来补偿固定成本，余额与（）相等的点即为保本点或盈亏临界点。

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客房内的消防设施用品主要有（）。

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选择客房服务模式的依据主要有：（）。

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简述客房部被投诉的主要类型有哪些？

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客房成本控制方法主要有哪几种？

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饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。

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简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些？

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（）是客房气氛设计应考虑的最重要因素之一。

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