对维修结果进行记录、分析的目的（）
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技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修，时间会延长，费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢：（）
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需求分析时，服务顾问需要向哪种客户强调现有的优惠活动：（）
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进行维修工作时，技师如果对工单有疑问，应向谁咨询：（）
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服务交车前，服务顾问需要准备的单据有：（）
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顾客需要这样的服务（）
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顾客需要这样的服务顾问：（）
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顾客需要一个这样的专业服务人员（）
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在新车交付过程中，需要服务顾问做到：（）
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