单选题
A发短信给顾客，请他立即与经销商联系
B让技术人员停止维修，因为顾客可能不愿支付该费用
C请技术人员打电话向顾客解释该维修的必要性
D立即通过顾客首选的联系方式通知顾客
正确答案
答案解析
略
相似试题
顾客需要这样的服务顾问：（）
多选题查看答案
维修工作进行期间，服务顾问应与等待中的顾客确认（）次
单选题查看答案
顾客需要一个这样的专业服务人员（）
多选题查看答案
一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折，此客户的顾客类型应该是（）
单选题查看答案
服务顾问接待一个顾客，但此客户并不是车主，以下哪种动作是正确的（）
单选题查看答案
在服务提醒电话中，应通过何种方式使顾客了解该维修服务对其车辆具有的意义：（）
单选题查看答案
当顾客表达在4S店比修理厂维修贵，服务顾问应该从以下哪些方面回答（）
多选题查看答案
服务交车前，服务顾问需要准备的单据有：（）
多选题查看答案
J.D.POWER调研认为顾客满意度所包括因素中，服务顾问所占权重比为（）
单选题查看答案