A知道我的名字、兴趣爱好
B知道我的住址、收入状况
C给我提供特别的优惠
D用言行证明经销商的优势
技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修,时间会延长,费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢:()
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顾客需要这样的服务()
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顾客需要一个这样的专业服务人员()
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一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折,此客户的顾客类型应该是()
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维修工作进行期间,服务顾问应与等待中的顾客确认()次
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服务顾问接待一个顾客,但此客户并不是车主,以下哪种动作是正确的()
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当顾客表达在4S店比修理厂维修贵,服务顾问应该从以下哪些方面回答()
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服务交车前,服务顾问需要准备的单据有:()
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J.D.POWER调研认为顾客满意度所包括因素中,服务顾问所占权重比为()
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