CRM的终极目标就是帮助企业满足客户的需求。

CRM的终极目标就是帮助（）满足（）。

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CRM的管理思想要求企业真正以客户为导向，满足客户（）的需示。

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在CRM的各项核心管理活动中，可以帮助企业更好利用客户资料和深入理解客户需求的是（）。

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实施客户关系管理就是要购买一个CRM软件，并且在企业全面使用。

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客户识别是在已经确定好目标市场的情况下，从目标市场的客户群体中识别出（），作为企业实施CRM的对象。

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实施人力资源战略最重要的工作任务就是依据企业的发展战略和终极目标、愿景，个性化地进行战略性的人力资源制度体系的设计。

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CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。

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服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务，就是指（）。

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客户关系管理的终极目标是（）的最大化。

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