客人找总机话务员帮忙往往为两件事：一是因特网接入；二是设备维修。

客人找（）帮忙往往为两件事：一是因特网接入；二是设备维修。

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总机服务员若遇客人讲话不清，应保持耐心，要用（）来弄清问题。

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是否决定加盟某一家企业，需要看两件事。下列选项对于该两件事描述正确的是（）。

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在客我交往中，往往出现客人对服务提出要求，服务员必须满足局面，这是（）

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决定你打开学习开关程度以及深度的两件事是什么（）？

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项目收尾阶段有很多事情要做，其中最主要的两件事是（）。

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在设计就职导向安排的时候应注意的两件事分别是：一次不要覆盖太大范围和（）。

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总机领班的直接下级是话务员。

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话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。

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