A 协作型
B 技术型
C 运营型
D 分析型
销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（）
单选题查看答案
客户智能属于哪种CRM类型的表现形式（）
呼叫中心属于哪种CRM类型的表现形式（）
下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）
多选题查看答案
下列哪些属于运营型CRM的表现形式（）
下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）
企业的服务利润链理念属于CRM战略环境分析中的（）
协作型CRM实际上是能够让客户服务人员和企业高层管理人员一起完成某项工作。
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CRM战略的类型及其各自的主要特征是什么？
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