A问卷调查法
B样本测试
C试用测试
D专职调查测试
客户满意度测试对象包括（）
多选题查看答案
要确保客户满意度测试的准确，需要把握哪些关键点？
简答题查看答案
客户满意的横向层面有（）、（）、视听满意、（）、服务满意。
填空题查看答案
（）是获取客户满意度信息的最佳方式。
单选题查看答案
简述客户满意度改善的基本策略？
（）是获取客户满意度信息的最佳方式；
客户满意度的衡量指标有（）
影响客户满意度的因素有哪些？
试述提高客户满意度的方法和技巧。
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