（）是获取客户满意度信息的最佳方式；
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获取客户信息满意度的信息渠道不包括（）
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信息收集是根据某种目的收集相关的（），通过各种方式获取所需要的信息。
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（）指的是信息接受者（客户）在接受到信息后用自己习惯的方式理解信息的意义。
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（）是对客户满意度进行监视和测评的关键。
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客户满意是客户管理的最高原则。（）
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下列对于客户信息的主要收集方式的描述正确的是（）。
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基于“客户满意度递减原理”规律，常用的提高顾客满意的方法是（）
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在设计客户信息调查问题时，（）是一种最常见的调查方式
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