《瑞鹤仙》：“对菱花与说相思，看谁瘦损？”的作者是（）。
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在与客户沟通时，客户经理与客户都有听与说两大任务，由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答，在与客户进行沟通时，作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配，作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配？
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口语交际是听与说双方的（）。教学活动主要应在具体的交际情境中进行。
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口语交际是听与说双方的（）过程。教学活动主要应在具体的交际情境中进行。
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语言领域中，听与说的目标（）。
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关于备课、上课与说课，下列说法错误的是（）
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教师应如何帮助幼儿提高听与说的能力？
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《金瓶梅》词话本与说散本的主要区别是什么？
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处理投诉时，听与说的比例保持为3：7，受理人员要尽量解释分析原因。
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