文明性是旅游服务语言又一显著特征，这一特征主要表现在（）。

父母自我状态的语言特征有（）。

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人们做出旅游的决定后，就进入了旅游准备阶段，这一阶段最重要的问题是（）。

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自然旅游资源的主要审美特征之一是（）

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旅游者最明显的情绪和情感特征是（）

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旅游者最为明显的情绪和情感特征是（）

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饭店的声誉不仅依靠现代的设施和多方面的服务项目，而且特别重要的是通过员工的语言艺术来创造。

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情绪和情感的两极性是互相联系的，但是不能互相转化。

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下列属于安乐小康型旅游者的表现特征的有（）。

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在旅游活动中，旅游者和旅游工作者的情绪会互相影响，这体现了旅游者情感特征的（）。

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