群体冲突具有破坏性作用，应彻底解决。

群体的冲突是指组织、群体、个人之间发生的具有对抗性质的相互交往的行为，一般认为，若冲突本身属于枝节问题。而彻底解决冲突会发生严重的人员作用时，应当采取的最合适的解决冲突的方法是（）

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群体冲突对实现组织目标不利，具有破坏性作用。

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并非所有的冲突都是具有破坏性的，冲突也有积极的作用。

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认为冲突是客观存在和与生俱来的，不可能彻底消除，它有时对群体的工作绩效有益的观念是（）

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有效的群体如何成功解决冲突问题：

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当处理冲突所带来的潜在破坏性可能超过冲突解决后所获得的利益时，应当采取（）策略。

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群体成员把他人的需要和关心放在高于自己的地位从而解决冲突的策略是迁就策略。（）

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群体内当双方的冲突经过协商和仲裁都不能解决时，由上级主管部门作出裁决，强迫冲突双方执行命令的方法为（）。

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支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突，通常被称为（）。

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