营业前准备主要包括（）。

大堂经理营业前准备主要包括（）。

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大堂经理的个人营业前准备工作，包括有（）。

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大堂经理需要做好营业前准备与检查（）。

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大堂经理在营业前应准备并使用的表格工具有（）。

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营业前的第一次巡检，由（）执行，时间在网点开门迎客前．第一次巡检目的是检查营业网点内环境、人员和设施是否做好了营业的准备。

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大堂经理营业前工作事项梳理的重点，不包括（）。

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现场管理营业中的步骤，主要包括（）。

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晨会是网点在每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会。主要目的是，（）促使员工展示网点服务文化。

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营业中巡检时对咨询引导区巡检主要包括（）。

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