（）就是指员工的绩效不只是由他的上级主管予以评估，同时还应由他的下属、同事以及客户，分别从不同的立场和角度加以评估。

如果采用上级对下级的评估，为贯彻单头考核原则，只能由直接主管对员工的绩效作出评估，间接管理者不能修正考核结果。

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绩效计划需要（）、员工的直接上级以及员工本人三方面共同参与。

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绩效是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的（），其中工作业绩就是指工作的结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为。

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上级和员工之间以持续沟通来预防和解决员工实现绩效时可能发生的各种问题的过程，这是绩效管理的（）环节。

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绩效考核指标应该由直接上级和员工共同来设计。

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（）是绩效管理中比较常见的一种正式沟通方式，它是指员工可以通过文字或表格的形式定期向主管人员报告工作的进展情况、所需要的支持、计划的变更及反映发现的问题，主要有周报、月报、季报、年报。

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在绩效管理中一般以上级主管的考评为主，对考评者评价结果影响最大，约占（）。

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（）的宗旨是由下级与上级共同决定具体的绩效目标，并确定奖惩。

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绩效考评应以员工自评和同事评价为主，上级考评只是作参照。

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