商务中心的服务包括（）。

前厅服务的中心工作是（），其主要负责饭店各类客人的接待分房，手续办理，退房服务等各项工作。

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客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。

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以下哪几项属于商务客人的特点（）。

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统一饭店，可能有总统套房、商务套房、标准间等不同规格和标准的客房，其价格也是不同的，这种价格策略是（）。

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有限服务饭店的服务的基本要求是（）。

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人工叫醒服务的内容包括（）

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夜床服务的内容包括（）。

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西餐采用的服务方式有：美式服务、（）。

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人工电话叫醒服务的主要内容包括：（）。

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