美发厅在选址时要注意（）。

美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语，“请”字当头，（）不离口。

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美发师在美发经营活动中，发现违法行为时要及时（）。

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美发师在设计发型时要以顾客（）作为基础。

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美发师在请顾客人坐时要了解顾客需求，提出（），达成共识后再做操作前的准备。

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鉴别美发化学用品时要查看说明书上标出的（）是否过期。

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美发化学用品在第一次使用时，应特别注意观察和查看说明书。

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美发师应正确认识投诉，在接待顾客投诉时，应注意遵守（）的基本原则。

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顾客与美发师讲话时要仔细倾听，表情要自然地看着顾客面部，不要打断顾客的谈话。（）

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研究开发美发新工艺应注意哪几点？

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