客人来电说隔壁客人很吵，无法入睡，应如何处理？
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客人投诉叫醒电话未叫醒，应如何处理？
客人带宠物（动物）入房间，应如何处理？
发现客人有传染病时应如何处理？
当客人提出问题，自己不清楚难以回答时应如何处理？
一位住店客人在房间摔跤而受伤，服务员应如何处理？
一名喝醉的客人，找不到自己的房间，又没有带任何证件，对此饭店应如何处理？
某饭店一客房卫生间浴盆冷热水龙头装反，在客人洗澡时将客人烫伤。对此，饭店应如何处理？
一位刚刚入住的团队客人打电话说他房间的行李搞错了，你应如何处理？
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