客户服务代表首次回拨客户时，如客户已转移至台（），为避免客户费用的产生，则无需再次回拨。

客户服务代表因客户关机或暂时无法接通原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。

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客户服务代表因客户通话、无应答或系统呼叫失败原因无法回拨成功时，需继续对客户回拨二次，每次间隔时限为（）。

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对于电话中断后的回拨，如客户正在通话中，回拨每次间隔（）。

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对于电话中断后的回拨，如客户暂时无法接通，回拨每次间隔（）。

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为了避免因客户来电时通话中断，影响（），特制定客户来电通话中断回拨流程。

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客户来电通话中断回拨流程的对象是（）。

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请简述制定客户来电通话中断回拨流程的目的。

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客户呼入查询实时话费或当月帐单，客服代表将来电转至自动语音菜单按钮前，如客户（），或（）客户要求查询实时话费时，请人工进行解释。

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服务密码重置流程中，如客户证件号码中含“X”，客服代表使用手工输入方式进行操作时，可以大写（）替代。

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