A空房状态
B预抵状态
C维修状态
D住房状态
在清扫客房时,房内的电话响了服务员应如何处理?
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客房服务员在“请勿打扰”房到了()时,客人仍未离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房询问。
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在客房内听到电话响,应主动帮客人接听电话。
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()不属于客房电话清洁保养时,管理人员试用检查的标准。
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()不属于客房电话清洁保养时,管理人员试用检查的标准。
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客房服务员正在服务台听电话,而有客人来到面前时应()。
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电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点,前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求?
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饭店管理人员检查客房时,要对卫生间的电话进行试用,保证通话无()和使用正常。
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客房服务员正在服务台听电话,当有客人来到面前时应礼貌示意,尽快结束通话并表示歉意。()
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