判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
客房服务员正在服务台听电话，而有客人来到面前时应（）。
单选题查看答案
当自己在服务台听电话，而又有客人来到面前时，怎么处理？
简答题查看答案
服务员正在服务台接听电话，而有客人来到面前时怎么办？
简答题查看答案
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 服务员进房清扫有什么规定？
简答题查看答案
当有访客称有物品转交给住店客人，客房服务员应主动提供转交物品的服务。
判断题查看答案
客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在维修应（）。
单选题查看答案
服务员正在接听电话，而客人前来时应（）.
单选题查看答案
（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。
单选题查看答案
客房服务员在“请勿打扰”房到了（）时，客人仍未离开房间，里面也没有声音，可打电话到该客房询问。
单选题查看答案