A对
B错
服务员应按规定在电话铃响()内立即接听
单选题查看答案
客人不在房内而房中电话响,怎么办,服务员此时不宜接听电话,原因是?
简答题查看答案
()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
单选题查看答案
客人反映财物在客房丢失后,应主动帮客人向公安机关报案。
判断题查看答案
清扫住客房,房内的电话铃响了,而客人不在房内你应该()。
单选题查看答案
在清扫客房时,房内的电话响了服务员应如何处理?
简答题查看答案
服务员正在接听电话,而客人前来时应().
单选题查看答案
打扫住房时,电话铃响,服务员要立即接听。
判断题查看答案
当你正在接听工作电话时,有客人前来询问,怎么办?
简答题查看答案