判断题

在客房内听到电话响,应主动帮客人接听电话。

A

B

正确答案

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答案解析

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  • 服务员应按规定在电话铃响()内立即接听

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  • 客人不在房内而房中电话响,怎么办,服务员此时不宜接听电话,原因是?

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  • ()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。

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  • 清扫住客房,房内的电话铃响了,而客人不在房内你应该()。

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  • 在清扫客房时,房内的电话响了服务员应如何处理?

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  • 服务员正在接听电话,而客人前来时应().

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  • 打扫住房时,电话铃响,服务员要立即接听。

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