（）负责礼貌、迅速的接听客人电话，管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等，是客房部的信息中心。
单选题查看答案
客房预订一经饭店的确认，饭店与客人之间便达成了一种具有法律效力的预期使用客房的协议。
判断题查看答案
客房预订的方式有：电话预订、（）预订等。
多选题查看答案
客房预订的类别有（）预订。
客房电话在（）时，可以拨打长途电话。
在客房内听到电话响，应主动帮客人接听电话。
客房发生火灾时，客人应迅速从电梯撤离。
下列属于客房预订方式的有（）。
对于预订晚间住客的客房，服务员应（）。
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