实时的客户拜访工作能帮助企业获得客户认同，创造客户价值。（）

如果要获得客户满意度数据，需要进行定量调查。企业首先要具备（），能快速、准确地找到客户，这是企业的基础管理工作。

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一般客户关系维护的工作重点在于企业品牌的宣传，及通过客户参观、电话拜访、服务让利等方式拉近与客户的关系，并在一般客户中培养、选拔有合作前景的客户。（）

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（）可以帮助企业明确“客户是谁”，“客户想要什么”，“我们能为客户做什么”等问题

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简述如何获得客户的认同。

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客户拜访是指企业为了（）而进行的客户访问活动。

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（）需求是客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同。

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物流企业通常按月定期拜访新客户，其目的是让客户感受到企业的诚信与责任，同时向客户推介企业最新的产品或服务。（）

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拜访客户时遇客户投诉，工作人员应如何处理（）

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客户回访对于重复消费的产品企业来讲，不仅通过客户回访可以得到客户的认同，还可以创造（）。

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