判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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倒三角装维支撑单由本地客调负责一点承接，协调处理，装维人员可对处理部门进行满意度评价；
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装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）
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装维人员通过翼运维技术支撑模块可以派发倒三角支撑单；
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倒三角支撑单装维人员需要进行的操作有哪些（）
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装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
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如果装维人员对支撑单处理情况不满意，点击“工单升级”，则工单回到之前发单时的第一接单人，等待重新处理。
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7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。
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倒三角支撑单装维人员派单途径有哪些（）
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装维人员反馈需退单修改资源信息时，工单管控人员需退（）到资源岗进行处理。
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