产品的有形部分所组成的是产品的（）。

消费者购买某种产品时所追求的最终利益是有形产品。

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产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。

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售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分。

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在顾客心目中，服务的操作人员实际上是产品的一个组成部分。

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购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

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基于服务的特点，服务广告要努力实现无形产品的有形化，消除顾客的不确定心理。

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在服务营销管理中，一切可以传递服务特色与优点的有形组成部分，均可称作服务的（）

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购买者在购买产晶时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

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企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）

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