前台的服务应该是（）

前台员工在对客服务中应该注意（）

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前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的（），所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内（），包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的（）等，也应相当了解，以满足客人的需要。

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前台敬语应该是（）

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下列方法之一是服务业降低顾客接触程度提高前台服务效率的方法（）

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哪些是前台服务员夜班工作内容（）

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前台接待岗服务范围是：（）

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前台服务员接电话原则是（）

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在服务蓝图中，发生在幕后、围绕支持前台员工活动展开的行为是（）。

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前厅部（Front office）为客人提供服务最集中的地方是前台。

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