A银行叫号服务系统
B银行大堂经理的设置
C证券交易所投资理财顾问服务
D医院的导医问询服务
按与顾客接触的程度分类,家政服务是()
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美国蔡斯教授根据顾客和服务体系接触程度划分服务体系为()
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对于与顾客接触程度较低的服务来说,要求()。
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对于和顾客一般接触程度的服务来说,运作的重点在于()
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按照与顾客直接接触的程度,可以将服务作业划分为()
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对于与顾客有较高接触程度的服务来说,要求()。
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按劳动密集程度和与顾客接触程度对服务业分类为,资本密集型和劳动密集型。
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通过差异化建立起顾客对产品或服务的认识和信赖,当产品或服务的价格发生变化时,顾客的敏感程度不会降低。
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一般一个城市中的救护车利用率不超过15%。试通过设备利用率原理分析如果大幅度提高救护车的利用率将会发生什么现象。请用同样的原理,分析在就餐高峰期,顾客到达速率超过快餐店服务速率时,麦当劳、肯德基等快餐店通过什么方法来降低顾客的等待时间。
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