简答题

客户生命周期理论的基本内容是什么?

正确答案

(1)培育阶段策略“认知度”策略(2)成长阶段策略“记忆度”策略(3)徘徊阶段策略“理解度”策略(4)恢复阶段策略“知名度”策略(5)强化阶段策略“美誉度”策略(6)稳定阶段策略“忠诚度”策略

答案解析

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