客户服务生命周期处于恢复阶段应该采取的策略是感动策略。

可行性研究通常发生在生命周期的（）阶段。

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典型的服务产品生命周期一般包括（）

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客户生命周期理论的基本内容是什么？

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客户忠诚形成的策略有哪些？

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当企业外部经营环境或企业处于激烈波动状况时，服务流程设计应采取（）

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对于客户产生的“接近——回避”心理冲突，从事客户服务的人员应该采取（）的解决办法。

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产品的生命周期（）、（）、（）、衰退期。

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根据通用电气公司法，处于“红色地带”的业务应该采用（）。

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（）指销量逐步推向高峰并趋于稳定和处于激烈的竞争阶段，“以优取胜”。

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