多选题
A系统提示客户尚未做过风险评估
B系统提示客户风险承受能力与产品风险等级不匹配，客户要求重新评估
C系统提示客户风险评估结果已经失效
D系统提示客户风险承受能力高于产品的风险等级
正确答案
答案解析
略
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柜员在呼叫客户时需举手示意客户办理业务，以下对举手示意表述正确的为（）
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柜员在上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间间隔不超过（）
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在（）情况下员工可以将自己的核心系统柜员及密码交给其他柜员保管和使用。
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大堂经理在网点服务客户期间，要随身携带移动柜员夹，随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有（）
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在网点服务客户期间，只要履行大堂经理职责，就必须随身携带移动柜员夹，以记下需要记录的客户咨询及需求，如有多名大堂经理的均要携带。
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柜员服务过程中上一位客户业务办理完毕与呼叫下一位客户办理业务的时间不超过10秒钟.
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普通柜员面对客户的不满或投诉时应做好解释和安抚工作，对不能自主解决的问题视情况及时移交柜员主管或大堂经理.
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客户到提金网点要求执行“实金回购”交易时，经办柜员应确认以下（）事项后，方可执行。
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个人网银客户在无法上网的情况下仍可自己设定（）。
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