为了实现持续的高绩效，管理者的注意力主要集中在对员工保持一定的业务压力和让员工有高绩效的产出，但这样就保证不了两者的平衡。

（）是一个持续的沟通过程，管理者和员工聚在一起共同理解要完成什么工作，如何完成，工作如何朝期望的结果进行，以及工作最终完成后，是否实现了约定的绩效计划。

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绩效管理是一个持续的沟通过程。

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（）是为了实现企业经营目标，使用数据库管理软件按照一定规则建立的，用来管理和使用客户信息资源的数据库管理系统。

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客户服务中心设备与油田163本地网连接，主要是为了实现电话受理业务功能。

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绩效目标是为（）制订的而不是为了工作制订的。

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为了提高团队绩效，营造健康、积极向上的工作氛围，团队领导者应做到（）

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为了保证企业管理控制系统的有效运行，从根本上来说，管理者长期应该关注的主要是对有关人员（）

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绩效管理是（）的关键手段。

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（）原则是确定关键绩效指标的一个重要的原则，它是具体、可度量、可实现、现实性和时限这5个英文单词的缩写。

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