简答题

发生网络故障,客户无法提报订单时,客户经理应如何处理?

正确答案

客户如遇到网络问题而无法订货时,客户经理首先要确认网络是否发生故障,及时与客户沟通,并做好相关解释工作,取得客户理解,然后第一时间与管理人员联系,告知相关实情,积极采取相应补救措施,满足客户需求。

答案解析

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