忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。

简述客户满意与客户忠诚的关系。

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简述客户满意与客户忠诚的区别。

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客户感到满意是建立客户忠诚的基础。

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客户满意或客户忠诚论述错误的是（）。

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客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。

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客户满意度对客户忠诚度影响最大的是在（）。

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客户的满意度和客户的忠诚度有什么区别？

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客户满意度调查问卷的内容主要包括客户对服务的期望、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。（）

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下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）

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