（）为提高投诉处理工作效率，营业员应严格落实的一站式服务，保障客户投诉得到及时有效处理。

在电话营销的准备工作中，我们要安排好工作环境，为自己带来愉快地心境，从而提高工作效率。下列对工作环境的描述正确的是（）

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营业员应严格执行遵守服务纪律，执行交接班制度，不准离岗串岗，不准做（）的事情。

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营业厅对于退费、减免及赠款业务的操作，应专人、专工号管理，按内控流程要求实行严格的（）制度。

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集团客户购买通信产品主要是为了提高工作效率和生产效率，其购买行为多属（）购买，感情方面因素的作用较小。

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营业员遇抢前后，应如何正确处理？

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科学技术的发展，为企业提高营销效率提供了（）。

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营业人员对待客户投诉应做到（）。

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在客户电脑安装软件之前，为提高安装效率，可在用户不在场的情况下，开机安装软件。

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在途发票出具后，如用户到营业厅交费，此时营业员应采取的正确业务处理方法是什么？

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