单选题
A一旦顾客参与进来，他们对价格就更加敏感
B为忠实顾客提供服务的经营成本，会逐年上升
C对忠实的顾客可以索要较高的价格
D员工与忠实顾客打交道会越来越复杂
正确答案
答案解析
略
相似试题
关于顾客财产以下说法不正确的是（）。
单选题查看答案
顾客对服务忠诚与对物品忠诚具有很大的区别。相比之下，服务企业更容易建立顾客忠诚，原因是（）。
多选题查看答案
顾客对公司产品或服务态度的倾向性或行为重复性的程度就是顾客忠诚度。
判断题查看答案
加油站员工可以通过提高（）来建立顾客对品牌的忠诚度。
填空题查看答案
奈杰尔·希尔（NigelHill）等人按照顾客忠诚的原因对顾客忠诚进行了分类，其中包括（）。
多选题查看答案
六西格玛项目的定义阶段，需要确定项目的衡量指标，而衡量指标是顾客VOC（顾客之声）转化为CTQ（关键质量特性）而来的，则以下关于这个过程的说法不正确的是（）
多选题查看答案
对所有顾客的总体忠诚策略属于（）。
单选题查看答案
促使顾客对企业忠诚的首要选择是（）。
单选题查看答案
大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。
多选题查看答案