单选题
A俯角
B仰角
C平角
D侧角
正确答案
答案解析
略
相似试题
游客在旅游过程中，如果表现出家长命令式的人格状态，导游员就不宜采取（）。
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（）是导游获得游客的认同和接受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。
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导游员的讲解、与游客的日常交谈、甚至一言一行都在影响游客，这说明导游工作本身就具有（）。
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根据双方距离的远近，在导游工作中，导游员与游客之间的空间划分的区域有（）。
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（）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。
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（）是实现导游与游客之间正常交往的必要手段，也是做好导游服务工作的前提。
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称谓也就是对游客的称呼，导游工作中常用的称呼主要有：交际关系型（强调导游人员与游客在导游服务交际中的角色关系。如“各位嘉宾”、“各位团友”等）；套用尊称型（适用各种场合，对各个阶层、各种身份比较适宜的社交通称。如“女士们、先生们”、“各位领导”、“各位老师”、“各位大夫”等）；亲密关系型（用于比较密切的人际交往之间的称谓语，如“各位朋友”、姓名称和亲昵称等）。
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服务过程中需要拒绝游客时，导游员要掌握技巧，常用的方式有（）。
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导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社的（）与利益;另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的（），还要以（）的身份与有关各方交涉。
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