多选题
A审核事件工单书写规范
B及时联动相关分行
C制定相关通知公告、统一解答口径
D关注分行反馈结果
正确答案
答案解析
略
相似试题
95599客服代表接到网点工作人员反映其所在网点因紧急原因暂时性报停的电话，应询问以下要素：（）
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95599客服代表在接到网点工作人员反映本网点因紧急原因暂时性报停的电话时，询问相关要素后，应当在（）分钟内提交其所记录的事件工单。
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95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单（）分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息。
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分行工作人员接到95599客服中心联动人员分发的事件工单后，应当（）。
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95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，应当认真审核事件工单的书写性规范，包括（）。
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紧急事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在（）处理完毕的事件。
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95599客服中心哪项工作专门由客服联动人员负责（）。
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95599客服中心将客户针对网点工作人员的态度进行的投诉称为（）。
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95599客服中心将客户针对网点工作人员办理业务效率低下进行的投诉称为（）。
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