单选题
A接听客户来电
B记录事件工单
C回呼客户
D对客户进行回访
正确答案
答案解析
略
相似试题
分行工作人员接到95599客服中心联动人员分发的事件工单后，应当（）。
多选题查看答案
95599客服联动人员在接到网点因紧急原因暂时性报停的事件工单时，应及时做好以下工作：（）
多选题查看答案
95599客服中心“联动处理系统”的缩写为（）。
单选题查看答案
紧急事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在（）处理完毕的事件。
单选题查看答案
一般事件通常指95599客服中心客服联动专员受理后在（）以上处理完毕的。
单选题查看答案
95599客服联动人员应当在接到客服代表发来的客户撤销投诉事件工单（）分钟之内拨打客户预留电话与其确认信息。
单选题查看答案
95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后，应当认真审核事件工单的书写性规范，包括（）。
多选题查看答案
95599客服中心专家客服代表的日常工作职责为（）。
多选题查看答案
作为95599客服中心一名专业客服代表，在日常工作中应当避免（）。
多选题查看答案