多选题

95599客服联动人员接到客服代表提交的撤销投诉的事件工单后,应当认真审核事件工单的书写性规范,包括()。

A投诉人姓名

B是否为本人致电撤销

C投诉人之前来电时的电话号码

D客户撤销投诉的原因

正确答案

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答案解析

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