（）是邮政服务人员在为客户服务时，不宜使用的某些词语。

当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。

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当客户走近柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。

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营业人员接待用户时应保持（）的服务态度。

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受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时，不应推诿、（）、应付。

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营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。

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第一个受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时不应（）、拒绝、搪塞、应付。

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邮政服务礼仪具体内容中要求女职工佩戴饰品应以少为佳，恰到好处，不宜超过（）

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邮政服务礼仪具体内容中要求女职工佩戴饰品应以少为佳，恰到好处，不宜超过（）。

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邮政营业人员在服务工作中要使用规范的服务用语。（1分）

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