单选题
A对不起
B请稍等
C请原谅
D请耐心
正确答案
答案解析
略
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邮政营业员在接待用户时应自觉使用（）用语，耐心解答用户提出的疑问，做到有理也不与用户争吵。
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营业员在接待用户时应自学使用规范服务用语，耐心解答客户提出的疑问，不准责怪、刁难客户、做到有理也不与客户争吵，自觉维护客户（）
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营业人员接待用户时应保持（）的服务态度。
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当班营业人员接待用户时，有哪些操作步骤（）。
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营业人员每日接待用户时，要用（）贯穿于其中，始终保持热情饱满的工作状态。
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在交谈礼仪中营业人员与客户交谈时，应善于使用什么方式打开客户的话匣子，从而自觉地把自己放在倾听者的位置，既让客户感到受重视，又为自己了解客户创造了机会。（）
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